ローン・支払いについて
金利や支払い回数を教えてください。
最長10年までお選びいただけます。
当社は月賦払い契約のため、金利0％。金利は一切いただいておりません。
※基本的に車両価格200万円以下は最長6年、200万円以上は最長10年となります。お客様の状況に応じて、支払い回数のご相談も可能です。
他にローンや支払いがあっても審査できますか？
安心してください。
他社ローンでは審査が難しい方でも、カーマックスなら審査に通る可能性が高いです。
他のお支払いがある方も、まずはお気軽にご相談ください。
自営業・アルバイト・パート・派遣社員でも購入できますか？
ご購入可能です。
雇用形態に関係なく、幅広くご相談いただけます。
また、年金受給中の方・専業主婦（主夫）の方・障害年金など公的な支給を受けている方でもご購入可能です。
まずはお気軽にご相談ください。
頭金を用意できなくても購入できますか？
ご安心ください。頭金0円でもご購入可能です。
ただし、頭金が多いほど審査に通りやすくなり、月々のお支払いや総額も抑えやすくなります。
ボーナス払いのご相談も可能ですので、まずはお気軽にご相談ください。
過去に支払いの遅れがありますが、購入できますか？
ご購入可能です。
当社は、一度のつまずきで車を諦めてほしくないという思いで営業しています。
自己破産・任意整理・支払い遅延・金融事故などで信用情報に不安がある方や、他社で審査を断られた方、他社借入が多い方でもご相談いただけます。
まずはお気軽にお問い合わせください。
自社ローンが初めてで不安です。
ご安心ください。
当社は1998年創業。長年、法人として営業を続けております。
また、日本全国の自社ローン販売店の中でも最大規模の在庫を取り揃えております。
自社ローンが初めての方にも、契約内容やお支払いについて分かりやすくご説明いたします。
その他にも不安なことがございましたら、お気軽にご相談ください。
ボーナス払いや、途中でまとめて一括返済することはできますか？
もちろん可能です。
ボーナス払いをご希望の場合は、審査の際にスタッフまでお申し付けください。
また、途中で残額をまとめて一括返済していただくことも可能です。
金利はいくらですか？
金利は0％です。
当社では金利をいただいておりません。そのため、金利によって支払総額が増えることはありません。
自己破産・任意整理する予定ですが、車は買えますか？
免責決定通知書が出た後であれば、ご購入可能です。
まだ手続き途中の場合は、お客様の状況によってご案内が変わりますので、まずはスタッフまでご相談ください。
毎月の支払い方法は？
自動送金または銀行振込でお支払いいただけます。
場合によっては、クレジットカード・PayPayでのお支払いも可能です。
現金でのお支払いについては、当社でキャッシュレス化を進めているため、できるだけお控えいただいております。
事情がある場合は対応可能ですので、スタッフまでご相談ください。
必要書類は何がありますか？
基本的に必要となるのは、顔写真付きの身分証明書と印鑑証明書です。
ただし、お客様の状況によって必要書類が異なる場合がありますので、詳しくはスタッフよりご案内いたします。
なお、運転免許証をお持ちでない方でもご購入可能です。
年齢制限はありますか？
成人の方であれば、年齢の上限なくご相談可能です。
高齢の方や、年金のみを収入としている方でもご購入いただけます。
また、年金の支給日に合わせて、2か月分をまとめてお支払いいただく方法もご相談可能です。
審査の通りやすさは？
比較的通りやすいのが特徴です。
当社の自社ローンは、信販会社を通さない完全自社完結型です。
そのため、他社の自社ローンと比べても審査に通りやすく、2025年の審査通過率は98％です。
「審査に通るか不安…」という方も、まずはお気軽に仮審査へお進みください。
保証人は必要ですか？
保証人なしでもご購入可能です。
ただし、お客様の審査内容によっては保証人をお願いする場合がございます。
詳しくは審査時にスタッフよりご案内いたします。
法人名義・個人事業主名義でも購入できますか？
購入可能です。
法人名義・個人事業主名義でのご契約も可能です。
法人契約の場合は、基本的に代表者様に保証人になっていただく必要があります。
車検・税金・保険は月額に含められますか？
プランによって異なります。
最安値プランは、基本的に車両代金のみのお支払いとなります。
込み込みプランでは、
・車両代金
・自動車税
・重量税
・自賠責保険
・車検費用
・任意保険
・車両保険
・自社車両保証
・メンテナンス費用
などを月々のお支払いに含めることが可能です。
込み込みプランの場合、基本的にお客様ご自身で負担する維持費は燃料代のみとなります。
家族に知られずに購入できますか？
可能です。
お客様の状況に合わせて対応いたしますので、審査時にスタッフまでご相談ください。
月々の支払いが厳しくなった場合は相談できますか？
まずは無理のない支払いになるよう、車選びの段階から一緒に考えます。
その上で、万が一お支払いが厳しくなりそうな場合は、必ず事前にご相談ください。
これまでのお支払い状況やご事情を確認した上で、お客様ごとに対応を検討いたします。
お車について
修復歴ありの車が多いですか？
いいえ、すべての車両が修復歴ありではありません。
修復歴の程度が小さく、走行に支障がないにもかかわらず価格が大きく下がっている車両については、仕入れる場合があります。
ただし、すべての車両が修復歴ありというわけではありません。
気になる車両がございましたら、修復歴の有無や内容について細かい部分まで正直にご説明いたします。
また、修復歴あり車両の取り扱いは、年々減らしております。
修復歴がある車に乗るのが不安です…。
ご安心ください。
当社では、あまりにも大きな修復歴のある車両は仕入れておりません。
また、入荷した車両はすべて走行テストを行い、不具合が確認された車両は展示・掲載しておりません。
納車前にも確認整備を行い、さらに保証付きでお渡ししておりますので、安心してご購入いただけます。
希望の車を仕入れてもらうことは可能ですか？
もちろん可能です。
当社は全国のオークションに参加しておりますので、ご希望に合わせてお車をお探しすることも可能です。
ただし、納車までのスピードを考えると、在庫車からお選びいただくのが最も早くおすすめです。
ご希望がございましたら、まずはスタッフまでご相談ください。
今乗っている車を下取り・買取してもらえますか？
もちろん可能です。
どのようなお車でも、最低2万円で買取いたします。
他社で査定金額がついている場合は、その金額が分かるものをご提示いただければ、必ずその金額よりプラスで査定いたします。
また、現在お乗りのお車を頭金として充当したり、条件によっては担保として活用し、次のお車をご購入いただくことも可能です。
詳しくはスタッフまでご相談ください。
カスタム・ホイール・ナビなどを納車前に交換してほしい。
対応可能です。
カスタム・ホイール・ナビ・その他パーツの交換も、納車前に対応できます。
部品代・工賃は別途必要となりますが、お客様の審査内容によっては月々のお支払いに組み込むことも可能です。
内容によっては対応できない場合もございますので、まずはスタッフまでご相談ください。
希望ナンバーやコーティング、その他カスタムはできますか？
もちろん可能です。
希望ナンバー・コーティング・ホイール・ナビ・その他カスタムなど、ご希望がございましたらお気軽にご相談ください。
納車後に故障した場合はどうすればいいですか？
まずは当社へご連絡ください。
故障内容に応じて、まずは車両保証で対応いたします。
保証対象外の場合は車両保険、そちらでも対応できない場合はお客様ご負担での修理となります。
一括でのお支払いが難しい場合は、状況によって当社で分割し、月々のお支払いに組み込める場合もございます。
代車はありますか？
ございます。
修理や故障など、必要に応じて代車をご用意しております。
任意保険もお願いできますか？
もちろん可能です。
近年、保険代理店は減ってきておりますが、当社は現在も保険代理店として営業しております。
お車の購入とあわせて、任意保険や車両保険についてもご相談いただけます。
契約後に車を変更できますか？
基本的に契約後の車両変更はできません。
ただし、事情がある場合は内容を確認した上でご相談に乗ります。
まずはスタッフまでご連絡ください。
納車について
納車までどれくらいの期間がかかりますか？
商談開始から、平均3日〜4週間ほどでご納車しております。
必要書類のご準備状況や、整備工場の混雑状況によって前後する場合がございます。
できる限りスムーズに納車できるよう進めてまいりますので、あらかじめご了承ください。
店舗から離れた場所に住んでおり、お店に行けないのですが…。
ご安心ください。
カーマックスは日本全国への納車実績があり、遠方にお住まいの方でも来店不要でご購入可能です。
ビデオ通話や写真などを使いながら、車両の状態や契約内容について、ご納得いただけるまでしっかりご説明いたします。
納車方法は選べますか？
選択可能です。
店頭納車だけでなく、陸送などお客様のご希望に合わせてご相談いただけます。
県外でも購入・アフターサービスは可能ですか？
可能です。
日本全国のお客様に対応しております。
遠方にお住まいの方も、お気軽にご相談ください。